保持安全. 银行安全. 访问24/7.

新宝体育app的重点仍然是客户的健康和福祉, 员工, 以及当地社区，因为新宝体育app所有人都在应对冠状病毒(COVID-19)疫情. 新宝体育app明白，访问您的帐户是重要的，新宝体育app将继续提供高质量的服务，并采取必要的步骤，以避免对新宝体育app的客户的服务可能中断.

新宝体育app如何协助新宝体育app的银行客户:

• 新宝体育app的分支机构目前在正常营业时间营业. 新宝体育app将继续通过电话和电子邮件协助客户，如果这是他们首选的新宝体育app方式.
• 去找最近的分店和时间 新宝体育app的位置页面.
• 如果您的帐户需要帮助，新宝体育app的 个人和商业关系银行家 是否可以预约网上银行或手机银行无法完成的活动.

新宝体育app在分支中所做的事情:

• 安装有机玻璃隔板，以支持您的日常银行需求
• 要求员工戴口罩
• 使用epa认可的消毒剂(包括高接触表面)清洁新宝体育app的分支机构
• 提供口罩和洗手液供您使用

如果您计划来新宝体育app的分支机构:

• 新宝体育app正在遵循美国疾病控制与预防中心的指导，如果顾客感到不舒服，或者在过去14天内与COVID-19患者有过密切接触，新宝体育app会要求他们呆在家里.
• 按照当地指导，佩戴口罩.
• 与他人保持至少6英尺的距离.

如果您需要银行方面的帮助:

• 安排会议当你需要帮助的时候寻求帮助. 与FLCBank的银行家进行虚拟或面对面的交谈.
• 帮助新宝体育app帮助你:请务必更新您的联系方式，以便新宝体育app与您新宝体育app.
• 访问您的帐户24/7:注册网上银行并下载新宝体育app的移动应用程序，您可以查看交易, 平衡, 以及有关您的帐户的重要细节.
• 存款支票:使用新宝体育app的商业移动应用程序或个人银行应用程序为其拍照.
• 网上支付: 使用BillPay在线支付你的账单和人.
• 节省时间:节省自己去银行的旅程，在您的账户之间在线转账或使用新宝体育app的移动应用程序进行转账.

保持警惕! 骗子正在利用新宝体育app的恐惧:

保护自己免受诈骗, 请知道新宝体育app不会询问机密信息，比如你的名字, 密码, 如果新宝体育app联系您，请输入个人密码或其他帐户信息. 看到 联邦贸易委员会的建议(打开覆盖).

防范网络钓鱼, 不要打开电子邮件或短信中的链接，除非你确定它是真实的. 永远不要把你的用户名或密码泄露给你使用的正常安全网站和应用程序, 比如FLCBank手机应用程序和FLCB.com.

自助服务银行资源:

新宝体育app强烈建议您利用所有可用的FLCBank工具和资源，通过新宝体育app的手机进行自助服务银行和24/7帐户访问, 网上和语音银行服务. 通过银行的线上和app渠道，您可以 检查余额，存款支票，用“账单支付”支付账单, 进行内部和外部转账.

• 网上银行: 您可以通过互联网访问您的在线帐户 & 手机银行. 如果你还没有注册， 单击开始该过程.
• FLCBank手机app: 新宝体育app鼓励客户下载 FLCBank 零售应用程序 而且 商务应用程序 应用程序商店 or 谷歌玩.
• 使用自动提款机:  如果你需要现金, 您可以访问超过1个,220台免费自动柜员机, 通过Publix Presto自动取款机.
• 数字钱包: 非接触式交易的选项包括将借记卡与苹果 Pay连接^®，三星支付^® 还有谷歌支付^™. 请记住，如果你不想输入密码，你可以在零售商处使用信用卡
• 随身携带签名笔和洗手液是一个好主意，可以防止细菌滋生.

保护自己免受COVID-19骗局

不幸的是，在这些时候，新宝体育app都在努力维持新宝体育app的生计，担心新宝体育app所爱的人的健康和安全, 同事和员工, 新宝体育app还得担心黑客会利用这种可怕的情况. 网络犯罪分子从COVID-19大流行中获利，毫不留情. 他们已经推出了新的网络钓鱼骗局，并毫不留情地进行尝试.

网络犯罪分子不会停止窃取数据和金钱的行动, 所以新宝体育app必须保护自己, 积极主动，保持警惕.

如果你在这段时间被电话淹没，你需要记住以下几件事, 与冠状病毒有关的电子邮件或短信, 或在网上看到相关优惠或广告.

• 政府永远不会打电话问你要钱或像社会保险号这样的个人信息, 银行账户或信用卡号码. ·
• 任何告诉你用西联汇款或速汇金付款的人, 或者把钱放在礼品卡上, 是个骗子. 政府和合法的企业永远不会告诉你使用这些方法付款.
• 不要回复政府关于支票的短信、邮件或电话. 忽略网上提供的疫苗接种和家庭检测包. 目前还没有证明可以治疗或预防COVID-19的产品.
• 挂断自动电话. 骗子们使用非法的自动电话推销从低价医疗保险到在家工作计划等各种产品. ·
• 注意那些声称来自美国疾病控制和预防中心(CDC)或世界卫生组织(世卫组织)的电子邮件。. 不要点击你不知道来源的链接. 如果您想获得关于COVID-19的官方更新和其他信息，请访问 疾病控制中心网站.政府 和 世界卫生组织 (世卫组织).
• 如果你决定向某个组织捐款，一定要事先做好调查. 按照该公司网站上的说明进行捐赠, 不是你从电话或电子邮件中得到的信息.

“假”短信诈骗

客户帐户的安全是新宝体育app的首要任务. FLCBank已经意识到一个针对多家金融机构客户的骗局, 主要是银行官方通信的短信.

这就是所谓的网络钓鱼 -诈骗份子企图窃取你的个人及财务资料, 有时通过电子邮件, 手机短信(SMiShing)和电话.

了解更多有关 网络钓鱼诈骗的警告信号和你可以采取的步骤 以协助保护您的敏感个人资料及帐户.